Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Tier-One Goalkeeper Mindset
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Tier-One Goalkeeper Mindset en op aanvragen, scans, rapportages, begeleiding, trajecten en andere diensten die door of via Tier-One worden aangeboden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
1. Identiteit
Wie deze voorwaarden gebruikt
2. Definities
Wat in deze voorwaarden wordt bedoeld
Tier-One Goalkeeper Mindset, de aanbieder van de website, scans, rapportages, trajecten, informatie en begeleiding.
Iedere natuurlijke persoon of organisatie die een aanvraag doet, een scan invult, een dienst afneemt of anderszins een overeenkomst aangaat met Tier-One.
Alle door Tier-One aangeboden of uitgevoerde diensten, waaronder quickscans, intake, rapportages, mentale begeleiding, domeintrajecten, voorkeursprofielen en andere vormen van ondersteuning.
3. Toepasselijkheid
Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de website en op iedere offerte, aanvraag, boeking, overeenkomst of dienstverlening van Tier-One, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen of aanvullende afspraken gelden alleen als die uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd door Tier-One.
4. Aard van de diensten
Inspanning, geen resultaatsgarantie
Praktijkgerichte begeleiding
Tier-One biedt praktijkgerichte mentale begeleiding en ontwikkelondersteuning binnen het keepersvak. Diensten zijn gericht op inzicht, gedrag, coaching, routines en prestatiegerichte ontwikkeling.
Geen garantie op specifieke uitkomst
Tier-One kan nooit garanderen dat een scan, rapportage, advies of traject leidt tot een specifiek prestatieresultaat, selectie, sportieve doorbraak of andere concrete uitkomst.
5. Aanvraag en totstandkoming
Hoe een overeenkomst ontstaat
Aanvraag
Een overeenkomst kan ontstaan via een ingevuld formulier, een e-mail, een boeking, een mondeling akkoord of een andere duidelijke aanvraag voor een dienst van Tier-One.
Bevestiging
Tier-One kan een aanvraag bevestigen voordat uitvoering start. Pas na bevestiging of feitelijke start van de dienst mag worden uitgegaan van een overeenkomst.
Weigering
Tier-One behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren of niet in behandeling te nemen wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat.
6. Prijzen en betaling
Wat geldt voor prijsafspraken en facturen
Prijsafspraken
- Prijzen worden gecommuniceerd via website, offerte, e-mail of andere duidelijke afspraak.
- Als een prijs niet vooraf vaststaat, wordt zoveel mogelijk duidelijk gemaakt hoe die wordt bepaald.
- Kennelijke fouten of vergissingen in prijsvermeldingen binden Tier-One niet.
Betaling
- Betaling vindt plaats op de wijze en binnen de termijn die door Tier-One is aangegeven.
- Bij uitblijven van tijdige betaling kan Tier-One uitvoering opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
- Bij toekomstige online betalingen kunnen aanvullende betaalvoorwaarden gelden die vooraf duidelijk worden vermeld.
7. Annulering en verplaatsing
Wat gebeurt er als een afspraak verandert
Omdat Tier-One werkt met voorbereiding, planning en maatwerk, is het belangrijk dat annuleringen of verplaatsingen zo snel mogelijk worden doorgegeven.
Voorstel voor nu
Voor afspraken, trajecten of sessies geldt als uitgangspunt dat tijdige verplaatsing in overleg meestal mogelijk is. Bij late annulering of het niet verschijnen zonder bericht kan Tier-One redelijke kosten of een redelijke vergoeding in rekening brengen, voor zover dat vooraf of bij de aard van de afspraak passend is.
Dit artikel kun je later nog specifieker maken zodra je vaste betaalde routes, sessies of boekingsmomenten hebt.
Praktisch uitgangspunt
Bij twijfel kiest Tier-One voor redelijkheid, duidelijkheid en vooraf communiceren. Zeker nu nog niet alles via een vast online afrekenproces loopt, is het verstandig dit artikel bewust iets ruimer te houden.
8. Herroepingsrecht voor consumenten
Bij online of op afstand gesloten overeenkomsten
Wanneer Tier-One in de toekomst betaalde diensten rechtstreeks online of op afstand aanbiedt aan consumenten, kunnen wettelijke consumentenrechten gelden, waaronder in bepaalde gevallen een bedenktijd. Dat hangt af van de aard van de dienst, het moment van uitvoering en de vraag of sprake is van digitale inhoud of een dienst die direct wordt uitgevoerd.
Als betaalde online levering verder wordt uitgebreid, is het verstandig dit artikel nog één keer aan te scherpen op basis van het exacte bestelproces, de betaalflow en de vraag of een dienst direct start of later wordt ingepland.
9. Uitvoering en medewerking
Wat van de klant mag worden verwacht
Juiste informatie
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en juist aanleveren van informatie die nodig is voor de uitvoering van een scan, traject, intake of rapportage.
Actieve medewerking
Wanneer een traject of begeleiding wordt gestart, wordt verwacht dat de klant of betrokken ouder, keeper, trainer of club op een redelijke manier meewerkt aan de uitvoering.
Gevolgen van onvolledigheid
Als noodzakelijke informatie ontbreekt of te laat wordt aangeleverd, kan Tier-One uitvoering uitstellen, aanpassen of beperken.
10. Intellectueel eigendom
Teksten, scans, rapporten en methodiek
Alle teksten, modellen, formats, methodieken, rapportages, scans, oefeningen, visuals, schema’s en andere inhoud van Tier-One blijven, voor zover wettelijk mogelijk, eigendom van Tier-One of de rechthebbende partij daarachter.
Wel toegestaan
Gebruik voor eigen informatie, eigen begeleiding of het afgesproken doel waarvoor de inhoud is verstrekt.
Niet toegestaan zonder toestemming
Het kopiëren, verspreiden, doorverkopen, publiceren of commercieel hergebruiken van inhoud van Tier-One zonder voorafgaande toestemming.
11. Aansprakelijkheid
Begrenzing van aansprakelijkheid
Tier-One streeft naar zorgvuldige uitvoering van haar diensten en inhoud. Toch blijft iedere vorm van begeleiding, informatie of advies afhankelijk van context, uitvoering en interpretatie.
Beperking
Tier-One is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste kansen, sportieve uitkomsten, selectiebeslissingen of andere schade die niet rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming van Tier-One.
Belangrijke grens
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten voor zover dat wettelijk niet is toegestaan.
12. Mentale en psychische klachten
Grenzen van de methode
Tier-One Goalkeeper Mindset is geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling. Bij serieuze mentale of psychische klachten, crisis, diagnostiek of zorgvragen is begeleiding door een bevoegde professional, zoals een psycholoog, arts of psychiater, aangewezen.
13. Voorkeursprofielen en scans
Eigen praktijkvertaling
Voorkeursprofielen, quickscans en andere hulpmiddelen binnen Tier-One zijn bedoeld als praktijkgerichte ondersteuning bij keeperontwikkeling. Deze hulpmiddelen zijn geen officiële psychologische test, medische diagnose of erkend klinisch assessment.
De praktijkvertaling van voorkeursprofielen binnen Tier-One is geïnspireerd op bekende voorkeurenmodellen, waaronder ActionTypes en MBTI / Myers-Briggs-typeringen, maar blijft een eigen vertaling naar de praktijk van de keeper.
14. Privacy
Persoonsgegevens
Voor de manier waarop Tier-One omgaat met persoonsgegevens geldt de privacyverklaring van Tier-One Goalkeeper Mindset. Die privacyverklaring maakt onderdeel uit van de informatievoorziening rond de website en dienstverlening.
15. Klachten
Eerst contact opnemen
Bij vragen, onduidelijkheden of klachten over een dienst of afspraak wordt de klant verzocht eerst contact op te nemen via info@tieronegoalkeeper.com, zodat in redelijkheid naar een passende oplossing kan worden gezocht.
16. Toepasselijk recht
Nederlands recht
Op deze algemene voorwaarden en op overeenkomsten met Tier-One is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Slot
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast
Wanneer de website, werkwijze of betaalde dienstverlening verandert, kunnen ook deze algemene voorwaarden worden aangepast. De meest recente versie is altijd leidend vanaf het moment dat zij op de website is gepubliceerd of anderszins aan de klant beschikbaar is gesteld.